Resi e Sostituzioni

AICA ITALY S.R.L. si impegna a garantire la massima soddisfazione del cliente offrendo una procedura di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per l'arredo bagno.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Autorizzazione

  Invia una comunicazione scritta al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire per ricevere il modulo di reso ufficiale.

• 2.
  Preparazione dell'Imballaggio

  Assicurati che i prodotti siano integri e riposti nelle loro confezioni originali. È essenziale proteggere gli articoli fragili, come box doccia o specchi, con imballaggi adeguati al trasporto.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Affida il pacco al corriere di tua scelta o utilizza il nostro servizio di ritiro convenzionato, spedendo la merce presso il nostro magazzino logistico in Italia.

• 4.
  Verifica e Rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, procederemo al rimborso totale dell'importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 10 giorni lavorativi.